Häufig gestellte Fragen
Rücksendung / Rücknahme
- Wo finde ich das Retouren-Etikett?
- Wie sende ich Artikel zurück?
- Wie lange dauert es, bis ich bei einer Rücksendung mein Geld zurückerhalte?
- Erhalte ich eine Info, ob meine Rücksendung eingetroffen ist?
- Ich habe meine Ware selbst abgeholt. Kann ich diese Ware bei einem Defekt wieder an Metasport per Post zurückschicken oder muss ich sie vor Ort reklamieren und zurückbringen?
- Kann ich einen Artikel zurückschicken, wenn er mir nicht gefällt?
Lieferung / Abholung
- Kann ich meine Bestellung abholen?
- Wie lange ist die Lieferzeit?
- Ich habe meine Sendungsnummer erhalten, aber bisher wurden noch keine Daten erfasst?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
- Wie wird die Ware zugestellt?
Bestellung
- Was passiert, wenn ich mehrere Artikel bestelle und nicht alle die gleiche Lieferzeit aufweisen?
- Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Kann ich als Schweizer Privatperson mehrwertsteuerfrei bestellen?
- Kann ich als (ausländische) Firma mehrwertsteuerfrei bestellen?
- Ist der Versand in ein Land außerhalb der EU möglich?
Mein Konto
- Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
- Wie kann ich mein Konto löschen?
- Wie kann ich meine Daten ändern?
- Ich kann mich nicht einloggen, wie setze ich das Passwort zurück?
- Wie gehen wir mit Kundendaten um?
- Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?