Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst die folgenden Punkte:
- Nachbarn: Hat eventuell ein Nachbar das Paket für Sie angenommen?
- Ablageort: Haben Sie dem Paketdienst einen Ablageort genehmigt (z.B. Garage, Terrasse)?
- Briefkasten: Befindet sich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, die auf einen anderen Abgabeort (z.B. einen Paketshop) hinweist?
Sollten Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir leiten dann eine offizielle Nachforschung beim Versanddienstleister für Sie ein.
Live-Chat (empfohlen): Öffnen Sie einfach den Chat über das bunte Chat-Symbol am rechten unteren Bildschirmrand. So lösen wir Ihr Anliegen am schnellsten. Versprochen!🍀